Integritetspolicy

Integritetspolicy för Tricom AB

Denna integritetspolicy förklarar hur Tricom AB (”vi” eller ”oss”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.

1. Ansvar för dina personuppgifter

Tricom AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi säkerställer att dina personuppgifter hanteras på ett lagligt, transparent och säkert sätt.

Kontaktuppgifter:
Tricom AB
Adress: Nygatan 36, 80311 GÄVLE
E-post: info@tricom.se
Telefon: 026-121220

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter när du handlar hos oss eller använder våra tjänster:

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Betalningsuppgifter: Information om betalningar och fakturor.
• Orderhistorik: Information om tidigare köp.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsarinställningar och cookies (se vår cookiepolicy för mer information).

3. Syftet med att samla in uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att hantera och leverera din beställning.
• För att skicka viktig information om din order, leverans eller faktura.
• För att erbjuda kundsupport och hantera reklamationer.
• För att följa rättsliga krav (t.ex. bokföringslagen).
• För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:

• Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig när du gör en beställning.
• Rättsliga förpliktelser: För att följa gällande lagar och regler.
• Samtycke: När du ger oss samtycke, exempelvis för nyhetsbrev.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och erbjuda relevant information.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen:

• Orderinformation sparas i 7 år i enlighet med bokföringslagen.
• Kontaktuppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig.
• Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för att erbjuda våra tjänster, exempelvis:

• Betalningslösningar: Klarna, Swish eller liknande.
• Leveransföretag: För att kunna leverera dina beställningar.
• IT-tjänster: För drift av vår webbplats och IT-system.

Vi säkerställer att alla tredje parter följer GDPR och endast behandlar dina uppgifter för specificerade ändamål.

7. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Få felaktiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering: Begära att dina uppgifter raderas, förutsatt att det inte finns rättsliga krav på att spara dem.
• Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.
• Rätt till dataportabilitet: Begära att dina uppgifter överförs till en annan aktör.
• Rätt att invända: Invända mot behandling baserat på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@tricom.se

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada.

9. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

10. Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:
E-post: info@tricom.se
Telefon: 026-121220